大家好，我是财税军师张飞，一个热衷读《毛选》的财税人。

我越发感觉到，要成为一名优秀的财税咨询师，一定要懂商业逻辑，懂企业发展各阶段不同的需求，脱离商业和企业发展实际的咨询师，解决方案落地效果往往会大打折扣甚至会出现折腾企业的情况，为团队管理和业绩增长增加负担。

最近偶有所感，结合创业以来的经历和与诸多老板沟通交流的体会，绘制了这样一张简易的商业地图，仅是个人观点，权当抛砖引玉，与大家相互交流。

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商业的本质，我认为是着眼于社会矛盾，对社会资源进行重新整合或创造。有矛盾就有需求，有需求就有市场，谁能更好地解决社会矛盾，财富就会流向谁。

因此，商业的起点是研究客户，首先决定自己要服务什么样的客户群体，这样的客户群体有什么需求，客户需求决定了我们要做什么产品。例如初创企业的老板，那么他就面临着全职会计工资成本高和节约成本之间的矛盾，代理记账服务就能很好地解决他的这一矛盾，以相对较低的成本就能完成记账报税等工作。

客户需求决定做什么产品，客户痛点决定营销卖点。我们很多时候把需求和痛点混为一谈。我觉得可以这样理解，需求决定了客户需要什么样的产品，痛点决定了客户向谁购买产品。比如我要创业，我的需求就是注册公司+代理记账。但是市面上有很多家代账公司都能做这个服务，我的痛点就是找的中介响应速度慢，代办机构不专业不靠谱可能影响我的业务开展。那么谁响应速度快，谁专业靠谱我就找谁，营销上有一句叫“痛点即卖点”就是这个意思。

研究透了客户的需求和痛点，我们也就确定了产品和营销卖点，产品体系和营销模式相辅相成，就能构建出一个企业的商业模式，我们靠什么吸引客户，靠什么留住客户，靠什么赚钱，就能一一确定。

然后从产品研发到销售端，中间还有采购、生产、交付和售后等环节。这些所有的工作都是由人来完成的。所以我们要用企业的使命、愿景和价值观吸引并留住人才，然后通过公司这个平台整合内外部的人、财、物为我所有，共同实现目标。

以上就是一个商业企业经营的底层逻辑，也是一个老板每天吃饭睡觉都在考虑的事情。

那财务在一个企业中处于什么位置呢？虽然我是从事财税的，但我也不想往自己脸上贴金，它应该和人力资源、行政后勤等，统属于支持部门，业财融合也是为了更好地指导和服务业务，而不是让财务成为核心部门。

根据企业从初创，到不断发展壮大，财务管理大致可以分为五重境界：管钱、管物、管税、管风险、以及管人理事。

然后我们作为财税咨询师，不能因为自己手里有一把锤子，看什么都是钉子。而是应该从一个企业的产品和商业模式入手，站在企业现在的发展阶段上，去匹配最适合当下的财税服务解决方案。即使自己的团队不做这款产品，即使客户可能不选择和我们合作，也应该中肯地给予企业最客观的建议。这也是为什么财税咨询即使不成交，也应该在谈单环节收费的原因，就像医生看病，买不买药是你的事情，但挂号费是对我诊断的回报。